Tuần trước, nhằm hiểu sâu hơn nhu cầu của khách hàng và tăng cường quan hệ đối tác chiến lược, nhà máy chúng tôi đã cử một đội ngũ kỹ thuật và dịch vụ chuyên nghiệp đến Việt Nam trong một tuần để khảo sát và trao đổi sâu rộng với các khách hàng trọng điểm tại địa phương. Mục đích của chuyến thăm này là để kiểm tra thực tế tình trạng vận hành thiết bị, lắng nghe phản hồi của khách hàng và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cũng như các giải pháp kịp thời.
Trong chuyến thăm, nhóm chúng tôi đã đi sâu vào các địa điểm sản xuất của khách hàng, kiểm tra kỹ lưỡng điều kiện vận hành thực tế và hiệu suất của máy chèn lót, máy chèn lót & may viền và máy in. Họ cũng kiểm tra chất lượng in ấn và chất lượng sản phẩm của túi dệt, tiến hành nhiều vòng thảo luận chi tiết với các công nhân vận hành, nhân viên bảo trì và ban quản lý.
Hai bên đã trao đổi toàn diện về hiệu quả hoạt động của thiết bị, các phương pháp bảo trì, khả năng thích ứng của quy trình và các thách thức vận hành khác nhau gặp phải. Nhóm kỹ sư của chúng tôi đã trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng và hướng dẫn vận hành, đưa ra các đề xuất chuyên nghiệp về cách tối ưu hóa hiệu suất thiết bị hơn nữa để đáp ứng tốt hơn các yêu cầu sản xuất cụ thể.
Khách hàng đánh giá cao các chuyến thăm trực tiếp chủ động và triết lý phục vụ lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi. Họ cho rằng việc theo dõi sát sao này không chỉ giải quyết kịp thời các vấn đề vận hành mà còn củng cố niềm tin của họ vào sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, đồng thời bày tỏ sự tin tưởng vào việc mở rộng hợp tác trong tương lai.
Thời gian đăng bài: 28/08/2025
